نجاح التوزيع لا يعتمد على النقل فقط، بل على فهم “نوع العميل”. الصيدليات تختلف عن المستشفيات في أسلوب الطلبات، وتكرار التوريد، وطريقة الاستلام، ومتطلبات الوثائق. عندما تستخدم نفس طريقة التوزيع للجميع، ترتفع الأخطاء وتزيد تكلفة التشغيل.

أولًا: اختلاف طبيعة الطلبات

الصيدليات

• طلبات متكررة

• كميات صغيرة إلى متوسطة

• تنوع أصناف كبير

• حساسية عالية لنفاد الأصناف السريعة

المستشفيات

• طلبات أكبر أو مجدولة

• قد تتضمن متطلبات تسليم دقيقة حسب الأقسام

• أحيانًا تحتاج تنسيق مسبق في وقت الاستلام

ثانيًا: اختلاف إجراءات الاستلام

الصيدليات

• الاستلام غالبًا أسرع

• لكن أي خطأ في الصنف أو الكمية يسبب مرتجعًا مباشرًا

المستشفيات

• قد تتطلب بوابات استلام ومواعيد محددة

• قد تحتاج مستندات واضحة وإثباتات تسليم منضبطة

ثالثًا: اختلاف أولويات الخدمة

• الصيدليات: “السرعة وتكرار التزويد” لتجنب نفاد المخزون

• المستشفيات: “الانتظام والالتزام بالجدول والوثائق” مع دقة عالية

كيف تخطط نموذج توزيع ناجح؟

1. تقسيم مسارات التوزيع
   مسار للصيدليات بتكرار أعلى، ومسار للمستشفيات بجداول واضحة.

2. رفع دقة تجهيز الطلبات للصيدليات
   لأن حجم الطلبات كبير في العدد، وأي خطأ يتكرر بسرعة.
   اعتمد مراجعة قبل الإغلاق، وتنظيم مواقع التخزين لتقليل الالتباس.

3. تجهيز الوثائق للمستشفيات مسبقًا
   تجهيز مستندات التسليم وإثبات الاستلام قبل خروج الشحنة يقلل التأخير عند البوابة.

4. إدارة الأصناف عالية الحركة للصيدليات
   متابعة يومية للأصناف الأكثر طلبًا، وتحديد حد أدنى يمنع الانقطاع.

5. تحديد آلية للتصعيد وحل المشكلات
   التأخير مع مستشفى أو خطأ مع صيدلية يحتاج مسار حل سريع وواضح.

كيف تساعدك شركة الرابية اللوجستية؟

شركة الرابية اللوجستية تقدم خدمات تخزين وتجهيز طلبات ونقل وتوزيع داخل المملكة، مما يساعد الموردين على تصميم مسارات توزيع مختلفة للصيدليات والمستشفيات، وتقليل أخطاء التجهيز، وتحسين انتظام التسليم، خاصة مع وجودها في جدة والرياض وخميس مشيط.

الخلاصة: نجاح التوزيع يتحسن عندما تبني نموذج تشغيل مختلفًا حسب العميل، وتربط التخزين وتجهيز الطلبات والنقل ضمن خطة واحدة.